岗位要求： 1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊。 2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度。 3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作。 4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况。 5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。 6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访。 7、上级领导安排的其它临时工作。 任职要求： 1. 需熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，具备精准分诊能力。 2. 能够高效接听咨询电话及解答网络咨询，有效推动客户预约到诊。 3. 具备良好的沟通能力，可主动与相关部门人员沟通协作。

工作内容： 热线接电客服：负责接听银行热线，记录并处理相关工单。 外呼客服：负责相关工单结果回复和审核资料、业务办理、开户、回访等。 任职要求： 1、年龄18-28周岁，性别不限； 2、全日制大专及以上学历，熟悉计算机应用办公软件的操作； 3、口齿清楚，反应灵敏，逻辑思维清晰； 4、服从管理，工作态度积极，有相关客服工作经验者优先； 工作时间： 热线接电客服：轮班制，7*24小时服务，早、中、晚三个班次，月休8天 。 外呼客服：朝九晚六（行政班），周末双休 薪资待遇：试用期综合薪资3000+，转正后4-6k 岗位福利：五险一金、免费培训、生日福利、节日福利、团建活动等。 上班地点：华为大数据中心旁