客服(五险+工作餐)客户服务
3000-3600元/月岗位职责
1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客户服务电话接听;
2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助建议以及各类申请;
3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
4、熟悉业/户的资料,对业主资料的日常管理、涉及业户。的各类工作单的归档,并与业户建立良好的关系保管;
5、协助业户入伙、装修、合同签订及交房等管理工作;
6、协助物业有关费用的收取、催缴、开票工作;
7、负责各项收支台账工作,保管好各种票据、印鉴;
8、完成部门领导交办的其他任务。
岗位要求
1、35 岁以下,形象气质佳普通话标准;
2、身高 1.62 米以上,身体健康,无传染疾病;
3、大专及以上学历,物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
4、具有1年以上物业客服或相关工作经验者优先;
泸州杰作文化传播有限公司(川酒实业)
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