一、 岗位概况 职位名称： 酒厂讲解专员 工作地址： 江阳区黄舣弥陀镇/商贸城一区 二、 薪资福利（与公司人事内勤岗同享） 1. 薪资构成： 底薪 + 绩效 + 全勤奖励 + 营养工作餐 + 保险 2. 综合收入详情： 学习期： 80元/天（已含休息日）。 学习期后： 第1-2个月：保底收入6000元/月（此金额已包含需个人承担的社保部分）。 第3个月起：根据个人讲解质量、客户反馈及关联绩效综合核算，多劳多得，上不封顶。 3. 核心福利： 社会保障： 入职即购买五险。 假期制度： 享受国家法定节假日、带薪年休假。 生活关怀： 提供营养工作餐。 调休自由： 工作时间灵活，可自主调休（详见下文）。 三、 工作时间与假期（灵活性突出） 1. 每日工时： 8:00 - 18:00（根据客户预约情况，具体时段可能弹性安排）。 2. 休息安排： 每周休息1.5天。 3. 调休机制： 高度灵活。除公司统一安排的重大接待活动外，可根据客户预约淡旺季及个人需求，自行申请调休，自主规划时间。 四、 工作职责 1. 专业讲解： 负责向来访客户、合作伙伴及参观团队，生动、专业地讲解酒厂历史、品牌文化、酿造工艺及产品特色。 2. 接待导览： 全程负责参观接待流程，引导客户参观，确保接待环节顺畅、体验良好。 3. 知识赋能： 深度学习并掌握公司全系产品知识，能准确解答客户各类专业询问，并适时进行产品推介。 4. 销售支持： 通过专业的讲解与服务，激发客户兴趣与信任，为销售团队的后续跟进与成交转化提供有力支持。 5. 反馈与优化： 收集参观客户的反馈意见，协助优化讲解内容与接待流程。 五、 任职要求 1. 基本条件： 年龄28-40岁，大专及以上学历。形象气质佳，亲和力强。 2. 核心能力： 具备出色的语言表达能力和公众演讲能力，普通话标准，沟通感染力强。 3. 优先条件： 有酒类行业、旅游导游、高端零售或会场讲解相关经验者优先。 具有一定的销售或客户服务经验者优先。 4. 个人素质： 学习能力强，能快速掌握专业知识；具备良好的服务意识和抗压能力；热情开朗，善于互动，富有团队协作精神。