招聘岗位： 酒店前台接待员/前台服务人员 工作性质： 全职 岗位职责 1.负责酒店客人的接待、登记、入住和退房手续办理。 2.负责接听电话，解答客人咨询，处理客人投诉和需求。 3.协助客人预订房间、餐厅等服务，维护前台区域整洁有序。 4.处理收银和账务相关工作。 5.与其他部门协调配合，确保客人满意度。 任职要求 一、基本条件： 1.性别不限， 18-30周岁（形象气质佳者可适当放宽至35周岁）。 2. 身高160cm以上，身高170cm以上。 3.学历要求： 高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 二、形象要求： 1.形象气质佳，五官端正，身体健康 2.普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通能力 3.举止得体，服务意识强，亲和力强 三、技能要求： 1.熟练使用办公软件和酒店管理系统 2.具备基础的英语交流能力 3.有良好的应变能力和问题解决能力 4.具备团队合作精神和责任心