主要职责‌： 贯彻落实餐厅服务规范、操作流程及规章制度； 合理安排班次、人力调配，确保高峰时段服务效率‌ 主动收集宾客反馈，妥善处理投诉，维护客户关系； 建立客户档案，识别高价值客户，协助开展营销或会员维护‌ 负责新员工带训、在岗技能提升及日常考核‌ 管理考勤、仪表仪容、纪律作风，树立团队专业形象‌ 定期检查餐具、设备、物料使用情况，做到账物相符； 督促清洁卫生与安全规范，预防事故发生‌ 职位要求：年龄45岁以下，有相关餐饮从业经验 薪资待遇：底薪（3500）+绩效（500-1000）+全勤+提成，缴纳五险，包吃包住，综合薪资5000左右