岗位职责： 1.负责客服热线的接听，精准理解客户需求并提供规范解答； 2.独立处理客户投诉工单，跟踪问题闭环，确保客户诉求得到及时响应与解决； 3.配合完成日常数据统计与报表整理，协助优化客服流程与话术标准 4.执行领导安排的临时任务，支持团队服务目标达成。 招聘条件： 1.大专及以上学历，熟练操作电脑及Office等办公软件； 2.年龄40岁以内、身体健康、无犯罪记录; 3.普通话标准清晰，具备良好的沟通表达与情绪管理能力。 4.能接受倒班制（含夜班），适应轮班工作节奏； 5.有客服、呼叫中心相关工作经验者优先。 薪酬、福利及其他： 薪酬面议、五险一金、节日福利等。 工作地点：泸州市江阳区大山坪 其他说明：录用后签第三方外包公司劳动合同。