一、岗位职责 （一）全面负责公司ERP、WMS、煎药中心处方流转平台等系统平台运维管理。 （二）负责与系统供应商接洽，反馈系统运行情况。 （三）负责协助业务部门梳理、优化系统需求，跟进、反馈供应商处理进度。 （四）负责维护公司内部系统问题清单；回复、解决系统操作问题；提取、校验、分析系统报表数据。 （五）负责对系统进行日（周）巡检，监控关键业务流程（如订单流转、库存同步、财务过账等）及系统接口状态。 （六）负责沟通新功能及补丁修复后的使用情况，协调用户测试（UAT）工作。 （七）负责编写、更新、维护内部操作手册等文档，并组织相关人员进行培训。 （八）定期对系统存在问题进行分析，为优化业务系统流程提供数据和建议。 二、任职资格 （一）专科及以上学历，计算机类、信息管理类相关专业。 （二）1年及以上企业级应用系统（如ERP、WMS、CRM等）运维、技术支持或关键用户经验。 （三）熟练掌握SQL语言，能够独立进行多表关联查询、数据核对和基础分析。 （四）具备较强的逻辑思维能力和沟通协调能力。 （五）具有中药、医药、食品或制造业行业背景或项目经验优先。 （六）熟悉财务基础知识，有处理财务系统或双系统并行经验者优先。